Hola a todos.
Os escribo para informaros de una experiencia que he tenido con BEUMER. Es una empresa de material de coleccionismo ubicada en la provincia de Barcelona.
Se procedio a realizar un pedido que no pudo ser enviado porque comenzaron las vacaciones, sin ninguna información previa, por lo que se anuló el pedido, pero claro el ingreso bancaria ya se había realizado.
El primer día que se inició de nuevo la actividad en la fábrica, me puse en contacto con el señor Sánchez, siguiendo las instrucciones dadas por trabajadores de la empresa que me atendieron telefónicamente.
Tras hablar con dicho señor Sánchez, se procedió a confirmar la anulación del pedido y me indicó que le facilitar un número de cuenta para hacer la devolución del importe correspondiente. Todo parecía perfercto.
Eso fue el día 20 de Agosto. A fecha de hoy aún no he recibido la devolución del importe.
He hablado en numerosas ocasiones con una señora que atiende al teléfono 977677728 (fábrica) y con el Sr. Jaime Sánchez, que se supone que debe ser el gerente de la empresa o al menos el encargado, cada vez que hablo no me ponen ningún problema, pero no se lleva a cabo la devolución. He escrito numerosos correos a una dirección de correo electrónico que se supone que va directamente al Sr. Jaime Sánchez, sin que se me haya contestado jamás.
Vamos, que me he quedado sin el dinero.
En todo este tiempo he intentado solucinarlo sin resultado.
Os alerto a quien pueda verse afectado. No os fieis de BEUMER.